Product Learning Designer (m/w/d)

IntegrityNext; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitales Lernen sucht einen Product Learning Designer (m/w/d) in München. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Weiterentwicklung von Lern- und Schulungsinhalten. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um die Kundeninteraktionen in klare, nutzerzentrierte Inhalte zu übersetzen. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Digital Learning und im Bereich Customer Success mit. Flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Flexibles Arbeiten im Home Office oder remote

Inspirierende Büroräume in München

Qualifikationen

• Erfahrung im Bildungsbereich, z. B. in Digital Learning.
• Berufserfahrung als Customer Success Manager:in im SaaS-Bereich.
• Vertrautheit mit Content-Strukturierung und -Organisation.
• Erfahrung mit Video-Tools von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für kundenbezogene Projekt- und Onboarding-Inhalte.
• Übersetzung von Best Practices in skalierbare Inhalte.
• Erstellung und Pflege von Lernmaterialien wie Videos und Tutorials.
• Monitoring der Content-Performance und Nutzung von Feedback.

Kenntnisse

Digitale Lernformate erstellen

Komplexe Themen strukturieren

Proaktive Kommunikation

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Educational Design

Tools

Learning Management Systeme (LMS)

Office-Tools (z. B. PowerPoint, Excel)

Jobbeschreibung

Mach mit!

Als Product Learning Designer (m/w/d) im Capacity Building / Product Team spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Bibliothek an Lern- und Schulungsinhalten. Deine Mission ist es, die Expertise aus Customer Success und Product Management in digitale, skalierbare Projektanleitungen zu übersetzen.

Du stellst sicher, dass unseren Kund:innen aktuelle, korrekte und leicht verständliche Lernmaterialien zur Verfügung gestellt werden, die sie dabei unterstützen, ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.

In enger Zusammenarbeit mit Customer Success, Product Management und weiteren bereichsübergreifenden Teams sorgst du dafür, dass Kund:innen unsere Lösungen von IntegrityNext selbstständig verstehen, implementieren und erfolgreich nutzen können.

Diese Rolle ist ideal für Personen mit einem Hintergrund im Digital Learning / Learning Design oder im Customer Success Bereich im SaaS Umfeld, die Freude daran haben, Prozesse zu strukturieren und in klare, nutzerzentrierte Inhalte zu überführen.

Was erwartet dich?

Verantwortung für sämtliche kundenbezogenen Projekt- und Onboarding-Inhalte aus der Perspektive von Customer Success und Product

Übersetzung von Live-Kundeninteraktionen, Best Practices und Projekt-Know-how in skalierbare Self-Service-Inhalte

Sicherstellung einer klaren Projektführung für Kund:innen durch strukturierte Lernpfade

Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung von Lernpfaden, Modulen und Content-Formaten für unterschiedliche Kundenrollen, Unternehmensgrößen und Branchen

Erstellung und Pflege von Lernmaterialien wie Videos, Tutorials, Guides, Slide Decks, Skripten und FAQs (auf Englisch)

Sicherstellung, dass Inhalte unsere Produktupdates, regulatorische Änderungen und sich wandelnde Kundenbedürfnisse korrekt widerspiegeln

Verantwortung für Struktur, Pflege und Kuratierung der Inhalte im LMS (inkl. Struktur, Tagging, Updates, Tests und Veröffentlichung)

Sicherstellung von hoher Usability, Auffindbarkeit und Konsistenz über alle Lerninhalte hinweg

Zentrale Ansprechperson für kundenbezogene Inhalte im LMS

Enge Zusammenarbeit mit Customer Success und Support Manager:innen, um implizites Wissen, Projekterfahrungen und häufige Fragestellungen zu identifizieren

Abstimmung mit Product Management, um Inhalte mit Produktstrategie und Roadmap zu vereinbaren

Prüfung der Inhalte hinsichtlich fachlicher Korrektheit, Verständlichkeit, Konsistenz und didaktischer Qualität

Einholen von Feedback von Kund:innen und internen Teams und Überführung der Erkenntnisse in konkrete Content-Verbesserungen

Monitoring der Content-Performance sowie Nutzung von Nutzungsdaten und Feedback, um Lücken und Optimierungspotenziale zu identifizieren

Abgeschlossenes Studium im Bereich Educational Design, Instructional Design, E-Learning, Kommunikation, BWL / Management oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Bildungsbereich, z. B. in Digital Learning, Instructional Design oder E-Learning, idealerweise mit Bezug zu Softwareprodukten

Berufserfahrung als Customer Success Manager:in, Customer Enablement Manager:in, Education Content Creator, Product Educator oder in einer vergleichbaren Rolle im SaaS B2B Umfeld

Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu strukturieren und in klare, nutzerfreundliche Lerninhalte zu überführen

Erfahrung in der Erstellung digitaler Lernformate wie Videos, Präsentationen, schriftliche Guides und Tutorials

Vertrautheit mit Learning Management Systemen (LMS) sowie mit Prinzipien der Content-Strukturierung und -Organisation

Sehr strukturiert, detailorientiert und zuverlässig

Sicher im End-to-End Ownership von Themen und im selbstständigen Arbeiten

Stark ausgeprägte kundenzentrierte Denkweise mit Fokus auf Usability und Verständlichkeit

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools (z. B. PowerPoint, Excel) sowie Learning-Management-Software

Erfahrung mit Video-Tools ist ein Plus

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Proaktive Kommunikation mit Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern

Fähigkeit, Wissen von Fachexpert:innen zu extrahieren und in klar verständliche Inhalte zu übersetzen

Souverän im Zusammenführen unterschiedlicher Perspektiven zu einer stringenten Content-Strategie

Begeisterung für Lernkultur und digitale Lernprozesse

Was bieten wir dir?

Sinn & Impact

Eine Tätigkeit mit echter Bedeutung, die Spaß macht und Wirkung zeigt

Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zu leisten

Attraktive Verdienstmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

30 Tage Urlaub

EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance

Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Modernes Arbeitsumfeld & Flexibilität

Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens

Flexibles Arbeiten im Home Office oder remote innerhalb Deutschlands

Ein professionelles, herzliches und engagiertes Team

Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Feedbackkultur

Ein Umfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst

Flache Hierarchien & Gestaltungsspielraum

Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten

Raum, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

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