Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kerpen; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich IT sucht eine motivierte Fachkraft im IT-Support zur Verstärkung des Teams in Kerpen. Die Aufgaben umfassen die Erstellung von IT-Dokumentationen, die Unterstützung bei technischen Anfragen sowie die Koordination von Dienstleistern. Ideale Bewerber bringen eine Ausbildung in der IT, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie technische Fähigkeiten mit. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbar.
• Technischer Support- und Kundenbetreuungserfahrung.
• Fähigkeit zur Erstellung von IT-Dokumentationen.

Aufgaben

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen.
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen.

Kenntnisse

Gute kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Probleme analysieren und Lösungen finden

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Tools

Windows-Betriebssysteme

Office-Produkte

Netzwerktopologien

Jobbeschreibung

Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und sich persönlich weiterentwickeln möchten, dann begrüßen wir Sie herzlich!

Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, um unser Team in Kerpen zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.