Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

UBS Hainer GmbH - Test Data Automation; Lauterbach; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen im Bereich Softwaretest sucht einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter. In dieser Rolle bieten Sie umfassende Unterstützung für Kunden im technischen Bereich und arbeiten dabei eng mit einem engagierten Team zusammen. Ihr Profil umfasst mehrjährige Erfahrungen im IT-Support sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice werden angeboten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice

Modernes, leistungsfähiges Equipment

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung)

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen IT-Support.
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Gute Kenntnisse in UNIX/LINUX und eventuell Erfahrung mit Datenbanksystemen.

Aufgaben

• First-Level-Support leisten und Anwender in IT-relevanten Fragen betreuen.
• Kundenwünsche und technische Probleme erfassen und dokumentieren.
• Fehlermeldungen analysieren und kritisch beurteilen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikation

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kundenberatung

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

UNIX

LINUX

Docker

Kubernetes

MySQL

Oracle

MSSQL

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

Vor 5 Monaten gehört diese Stelle zu den ersten 25 Bewerbungen.

Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich Softwaretest und optimieren Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten für unsere Kunden. Da wir uns stetig weiterentwickeln, suchen wir engagierte und aufgeschlossene Mitarbeiter.

Möchten Sie sich beruflich weiterentwickeln? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

Was Sie bei uns erwartet:

• Teil eines Support-Teams sein, das unser Produktportfolio im Bereich Softwaretest im Datenbankumfeld betreibt
• First-Level-Support leisten und Anwender in IT-relevanten Fragen betreuen
• Neukunden und Bestandskunden in technischen Fragen beraten
• Kundenwünsche und technische Probleme erfassen, dokumentieren und mit Teammitgliedern kommunizieren
• Fehlermeldungen analysieren, kritische Situationen beurteilen
• Proof of Concepts mit Unterstützung der Entwicklungsabteilung durchführen
• Schulungen für Kunden und Kollegen durchführen und technische Expertise vermitteln

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Strukturiertes, zielorientiertes Arbeiten und frühzeitiges Erkennen kritischer Projektsituationen
• Motivation, sich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen, und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld
• Idealerweise Erfahrung mit Datenbanksystemen (z.B. Oracle, MSSQL, MySQL)
• Idealerweise Kenntnisse mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Modernes, leistungsfähiges Equipment
• Begleitung, Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung)
• Betriebliche Altersvorsorge

Wichtiger Hinweis

Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden möglicherweise nicht berücksichtigt.