Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. In dieser Position sind Sie für den 1st & 2nd Level Support verantwortlich und kümmern sich um die Installation sowie Reparatur von Hard- und Software. Erwartet werden fundierte IT-Kenntnisse, eine Ausbildung als Fachinformatiker sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und verschiedenen Entwicklungsprogrammen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in IT oder Elektronik.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker im Großkundenumfeld.
• Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort.
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software.
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen.
• Pflege der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Empathische Arbeitsweise

Schnelle Einarbeitung

Gutes Auftreten gegenüber Kunden

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in dem IT-Bereich und einem Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit für Sie!
Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreicher Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Pflege im Ticket-System
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.