Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk in Köln. Ihre Aufgaben umfassen die kompetente Betreuung der User, die Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen sowie die Mitarbeit bei der Installation von Hard- und Software. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik und bringen erste Erfahrungen im IT-Support mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Sichere Kenntnisse im Bereich Windows-Systeme.

Aufgaben

• Betreuung der User bei IT-Störungen.
• Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Kenntnisse

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kenntnisse Windows-Systeme

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk - Köln

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen
• Erfassung und Klassifizierung der IT-Störungsmeldungen
• Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
• Mitarbeit bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Verantwortung für die technische Dokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 200201 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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