Mitarbeiter im Frontoffice (m / w / d) - Kundenbetreuer / in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Telkotec GmbH; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Telekommunikationsdienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für die Standorte Paderborn und Mönchengladbach. Sie sind die direkte Ansprechperson für Kunden und koordinieren deren Aufträge telefonisch und per E-Mail. Wichtige Anforderungen sind sehr gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Denkweise. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit intensiver Einarbeitung und attraktiven Vorteilen.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Flexibilität und kundenorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail.
• Terminvereinbarung mit bestehenden Kunden.
• Bearbeitung von E-Mails.
• Durchführung von Recherchen im Internet.
• Pflege von Stammdaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Lernbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Frontoffice (m / w / d) - Kundenbetreuer / in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Vollzeit

Paderborn, Mönchengladbach, Deutschland

1-2 Jahre

15.12.2025

Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w / m / d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit an den Standorten Paderborn und Mönchengladbach weiter vorantreiben.

Mitarbeiter im Frontoffice (m / w / d) - Kundenbetreuer / in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Ihre Aufgaben

Als Frontoffice-Mitarbeiter*in bei Telkotec sind Sie direkte / r Ansprechpartner*in für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge.

• Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst.
• Bearbeitung von e-Mails.
• Durchführung von Recherchen im Internet.
• Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab.
• Keine Kaltakquise – Ihr Anruf wird erwartet.

Ihr Profil

• Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen.
• Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office).
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.
• Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich.

Wir bieten Ihnen

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden.
• Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden.
• Ein offenes Ohr für Ideen.
• Ein attraktives Vergütungspaket.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig.

Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m / w / d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Telkotec GmbH

Andreas Rummel

Almerfeldweg 44

59929 Brilon

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