Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

JOB AG Personaldienstleistungen AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Berlin sucht engagierte Mitarbeiter im Customer Service. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die kompetente Beratung zu Produkten. Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind notwendig. Es erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Gründliche Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Dokumentation von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliche Arbeitsweise

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-/ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung des Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten im Customer Service (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden (m/w/d)– freundlich, lösungsorientiert und verbindlich.

Mitarbeiter im Customer Service.

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Gründliche Einarbeitung und Raum für Eigeninitiative
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung
• Betreuung der JOB AG im Bewerberprozess

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, freundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.