Mitarbeiter - Customer Service Center (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter im Customer Service Center. Du bearbeitest Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder Chat und kümmerst dich um Aufträge sowie Rückgaben. Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit auf Home Office werden geboten. Bewerbungen bitte an die angegebene E-Mail senden.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Superheroteam mit Teamspirit

Echte Work-Life-Balance

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bürokauffrau.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in vergleichbarer Position.
• Fähigkeit, freundlich und professionell am Telefon zu kommunizieren.

Aufgaben

• Daten des Anrufers abgleichen und an die Fachabteilung weiterleiten.
• Kunden- und Händleraufträge effizient bearbeiten.
• Reparaturfreigaben bei Unfällen geben.
• Rückgabeprotokolle am Ende von Leasingverträgen bearbeiten.
• Ablösesummen berechnen und reibungslose Abwicklung gewährleisten.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Teamarbeit

Kundenorientierung

Freundlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Starte durch im Customer Service Center! Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert? Dann wartet hier die perfekte Aufgabe auf Dich! Unterstütze Kundinnen und Kunden mit Deinem Kommunikationsgeschick – am Telefon, per E-Mail oder Chat. Freu Dich auf ein dynamisches Umfeld, in dem Du Dich weiterentwickeln und wirklich etwas bewegen kannst.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du prüfst, wer anruft, gleichst die Daten ab und gibst die Anfrage bei Bedarf an die richtige Fachabteilung weiter
• Du bearbeitest Kunden- und Händleraufträge, die telefonisch, per Post, Fax oder E-Mail eingehen – effizient und zuverlässig über die Systeme der Bank
• Du gibst Reparaturfreigaben bei Unfällen
• Du kümmerst Dich um Rückgabeprotokolle am Ende von Leasing- oder Finanzierungsverträgen
• Du berechnest Ablösesummen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Bürokauffrau (gn) – abgeschlossen
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sammeln
• Du gehst freundlich, verbindlich und professionell ans Telefon – auch in herausfordernden Situationen
• Du drückst Dich klar und verständlich aus und kommunizierst sicher
• Du hast ein echtes Gespür für Service und stellst die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
• Du arbeitest gern im Team und unterstützt andere, wo es nötig ist

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Bewerbung an: [e-mail] | Tel. [phone] | oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Monatliches Gehalt

Diese Position ist zwischen 2.600 € und 3.200 € brutto monatlich dotiert.