Medizinische Fachangestellte / MFA im Bereich Digital Health

BetterDoc GmbH; Köln; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich in Köln sucht motivierte Kolleginnen und Kollegen mit medizinischem Background zur Unterstützung des Patient Care Teams. Sie sind die erste Kontaktperson für Patienten, beantworten Fragen und helfen mit Terminvereinbarungen. Voraussetzung sind fließende Französischkenntnisse und eine Ausbildung in der Gesundheitsbranche. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein motiviertes Team werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Teamevents

Übernahme der Urban Sports Club Mitgliedschaft

Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheitsbranche.
• Erfahrung im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für Patienten.
• Beantwortung von Fragen rund um unseren Service.
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung.

Kenntnisse

Fließend Französisch

Kommunikationsfähigkeit

Engagement

Ausbildung

Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten

Jobbeschreibung

Über diese Stelle

Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleginnen und Kollegen mit medizinischem Background.

Du sprichst fließend Französisch? Du bist ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder hast einen anderen Beruf aus der Gesundheitsbranche gelernt und möchtest zukünftig weiterhin gerne patientenorientiert arbeiten?

Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß, jedoch ist Dir der Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu eintönig geworden und Du möchtest mal etwas anderes kennenlernen - bspw. die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens?

Du leidest selbst am “Helfersyndrom” und würdest Dich selbst als empathisch und kommunikativ beschreiben?

Du möchtest gerne Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden und Dein Know-how im Umgang mit Patientinnen und Patienten einbringen?

Deine Aufgaben

• Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten
• Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf
• Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team
• Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten
• Oder Du nimmst ein weiteres medizinisches Anliegen auf, bei dem wir ebenfalls helfen, eine geeignete Spezialistin oder einen geeigneten Spezialisten zu finden
• Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam. Dieses Team besteht aus sehr erfahrenen Mitarbeitenden aus der Patientenbetreuung und dem medizinischen Team. Auf diese Weise ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten einen bestmöglichen Service

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Engagement und Teamfähigkeit
• Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein
• Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse
• Optimalerweise verfügst Du ergänzend über sichere Italienischkenntnisse (optional)

Was BetterDoc Dir bietet

• Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
• Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
• Bereitstellung modernster Hardware
• Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
• Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Exklusive Corporate Benefits (Rabatte bei Top-Marken)
• Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
• Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
• Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
• Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie