Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Offenbach am Main; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Kundenservice-Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Inbound Kundenservice für die Unterstützung von Bose Kunden in Lissabon. Der ideale Kandidat hat fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung, einschließlich Flugticket und Unterkunft sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung und viele zusätzliche Annehmlichkeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Werben Sie einen Freund Programm

Kostenlose Arzttermine

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2).
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Englisch (mindestens B2)

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Danke

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).