Leiter Kundenservice Energieversorgung (m / w / d)

Amadeus Fire AG; Brühl; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Energiebereich sucht einen Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d), um ein engagiertes Team zu führen und die Verantwortung für Verbrauchsabrechnungen sowie Marktkommunikation zu übernehmen. Gesucht wird eine erfahrene Führungskraft mit analytischem Denken und guter Kommunikationsfähigkeit. Diese Rolle bietet vielseitige Aufgaben und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Leistungen

Verantwortungsvolle Führungsposition

Abwechslungsreiche Aufgaben

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in der Verbrauchsabrechnung.
• Kenntnisse im Abrechnungssystem Schleupen sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Kundenservices.
• Gesamtverantwortung für Verbrauchsabrechnungen und Marktkommunikation.
• Optimierung von Prozessen und Abrechnungssystemen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Zahlenverständnis

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office-Paket

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Leiter Kundenservice Energieversorgung (m / w / d) Referenz 12-230780. Sie suchen eine verantwortungsvolle Führungsposition, in der Sie sowohl Ihr Know-how im Kundenservice als auch Ihre Erfahrung in der Abrechnung und im Datenmanagement einbringen können? Sie möchten Prozesse aktiv gestalten und ein engagiertes Team weiterentwickeln? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens als Leiter Kundenservice Energieversorgung (m / w / d).

Ihre Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Kundenservices (ca. 17 Mitarbeiter).
• Gesamtverantwortung für Verbrauchsabrechnungen, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement (Strom / Gas).
• Steuerung und Kontrolle der Abrechnung von Haushalts- und Gewerbekunden, Mehr- / Mindermengen sowie EEG- und KWK-Anlagen.
• Erstellung von Auswertungen, Hochrechnungen und Statistiken.
• Mitarbeit bei der Wirtschaftsplanung und dem Jahresabschluss.
• Optimierung von Prozessen und Abrechnungssystemen sowie Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben.
• Pflege von Tarifen und Preisen im Abrechnungssystem.
• Beobachtung und Umsetzung von Branchen- und Systementwicklungen.
• Schnittstellenmanagement und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten.
• Fachlicher Ansprechpartner für Abrechnung und Marktkommunikation.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft - idealerweise in der Verbrauchsabrechnung / Marktkommunikation.
• Kenntnisse im Abrechnungssystem Schleupen sind von Vorteil.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und hohes Zahlenverständnis.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten.
• Offenheit für Digitalisierung und neue Prozesse.
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel, Word, Outlook).

Benefits

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenständiges Arbeiten
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inklusive E-Learnings
• Vergütung nach Tarifvertrag inklusive 13. Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
• Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden / Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional / Experienced
• Homeoffice-Option

Bewerbung

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben, persönliche Betreuung und Coaching, eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten, 35 Jahre Erfahrung, 100% kostenlos für Bewerber. Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Robin Schomacker (Tel [phone]) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-230780 per E-Mail an: [e-mail]. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln, Gustav-Heinemann-Ufer 88a, 50968 Köln.