Kundensupport (m/w/d)

Sprinx Deutschland GmbH; Neustadt an der Weinstraße; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein kleines, familiengeführtes Unternehmen in Neustadt an der Weinstraße sucht einen Mitarbeiter im technischen Customer Support und Vertriebsunterstützung. Sie werden Teil eines engagierten Teams und sind die erste Anlaufstelle für Wartungskunden. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten und Pflege des CRM-Systems. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Kommunikationsstärke mit. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz sowie 30 Tage Erholungsurlaub.

Leistungen

Familiengeführtes Unternehmen

30 Tage Erholungsurlaub

Mitarbeiter-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich.
• Technische Affinität und Interesse an den angebotenen Produkten.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Wartungskunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Studium im Bereich BWL, Technisches Management oder Kommunikationsmanagement

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams – wir suchen dich!

Für unseren Standort in Neustadt an der Weinstraße suchen wir zur Verstärkung einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Customer Support & Vertriebsunterstützung in Teilzeit oder als Werkstudent

Als Teil unseres engagierten Support-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Wartungskunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Betreuung. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail, erstellen und verfolgen Angebote und pflegen unser CRM-System. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie dem Technischen Leiter tragen Sie dazu bei, effiziente Abläufe und exzellenten Service sicherzustellen.

Sprinx Deutschland GmbH - Energieeinsparung ist unsere Kernkompetenz.

Wir sind ein kleines, familiäres Unternehmen mit Sitz in Neustadt/Weinstraße und Velbert, das auf nachhaltige Energiesparlösungen spezialisiert ist. Gegründet im Jahr 2009, hat sich Sprinx das Ziel gesetzt, Energieeinsparungen zu maximieren, um die Umwelt zu schonen. Sprinx ist seit einigen Jahren auch Partner für die Durchführung von Turnuswechseln bei Stromzählern, Rolloutwechsel, sowie die Montage von Intelligenten Messsystemen. Wir übernehmen den Zählerwechsel und kümmern uns um alle technischen und logistischen Abläufe, die für den Wechsel von Mess- und Steuereinrichtungen an der Messstelle erforderlich sind.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Wartungskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im Rahmen des Supports
• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit dem Technischen Leiter und Disposition für reibungslose Abläufe

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Alternativ: Studium im Bereich BWL, Technisches Management, Facility Management, Kommunikations- oder Service-Management
• Sicherer Umgang mit MS Office und Kenntnisse in CRM-Software
• Technische Affinität und Interesse an unseren Produkten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

• einen interessanten, angenehmen und abwechslungsreichen Job
• ein familiengeführtes Mittelstandsunternehmen
• ein Team das Zusammenhält und gemeinsam wächst – mit direktem Draht zum Management
• einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• die Möglichkeit von Weiterbildung in Bezug auf die Position
• Mitarbeiter-Events z. B. Sommerfest, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier
• eine attraktive Vergütung
• eine feste Arbeitswoche (Mo‑Fr)
• 30 Tage Erholungsurlaub (bei einer 5‑Tage‑Woche)

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute!