Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Velenosi & Meredith Consulting; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Beratungsunternehmen sucht deutschsprachige Kundensupport & Content Moderator Agents für Malta. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Moderation von Inhalten. Bewerber sollten Deutsch (Niveau C2), Englisch und MS Office Kenntnisse mitbringen. Flexible Schichtarbeit ist notwendig. Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket mit Leistungsbonus und Umzugsunterstützung.

Leistungen

Leistungsbonus bis zu 200 € alle 6 Monate

Staatliche Unterstützung von 130 € pro Quartal

Krankenversicherung nach 6 Monaten

Karrierechancen & Weiterbildung

Flugticket-Zuschuss bis zu 200 €

5 Nächte Hotelunterkunft

Qualifikationen

• Hohe Lernbereitschaft und Fähigkeit, präzise Entscheidungen zu treffen.
• Flexibilität für Schichtarbeit ist erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
• Moderation von Inhalten gemäß Richtlinien.
• Melden von Verstößen und Eskalieren von Betrugsfällen.

Kenntnisse

Deutsch (Niveau C2)

Englisch

MS Office

Aufmerksamkeit für Details

Entscheidungsfähigkeit

Tools

Excel

Word

Jobbeschreibung

Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Job Openings Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Standort: Malta
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeiten: Schichtarbeit (07:00 00:00, 5 Tage/Woche, 2 Tage frei)

Über die Rolle:

Möchtest du zu einer sichereren Online-Umgebung beitragen und Betrug verhindern? Wir suchen Deutschsprachige Kundensupport & Content Moderator Agents (m/w/d) in Malta!

• 70% Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail & Chat (keine Anrufe).
• 30% Content-Moderation: Überprüfung von Inhalten auf Marktplätzen/Apps zur Einhaltung von Richtlinien & Gesetzen.

Aufgaben:

• Kundenanfragen per E-Mail & Chat bearbeiten und lösen.
• Inhalte (Texte, Bilder, Accounts) gemäß Richtlinien moderieren.
• Verstöße melden & Betrugsfälle eskalieren.
• Verbesserungspotenziale im Workflow identifizieren.
• Teilnahme an Schulungen zur Moderationsrichtlinie.

Anforderungen:

• Deutsch (Niveau C2) & Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)
• Kein Erfahrung erforderlich, aber hohe Lernbereitschaft & Aufmerksamkeit für Details
• Fähigkeit, schnelle & präzise Entscheidungen zu treffen
• Flexibilität für Schichtarbeit (inkl. Spätschicht bis 00:00 Uhr)

Vergütung & Benefits:

• Leistungsbonus: Bis zu 200 alle 6 Monate
• Staatliche Unterstützung: 130 pro Quartal
• Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Karrierechancen & Weiterbildung

Umzugsunterstützung:

• Flugticket-Zuschuss (bis zu 200 , nach 6 Monaten erstattet)
• 5 Nächte Hotelunterkunft (verlängerbar auf 3 Wochen)
• Flughafenabholung

Interesse? Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Malta!