Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)

Workwise GmbH; Ottensoos; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein medizinisches Versorgungsunternehmen in Bayern sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Beratung und Auftragsbearbeitung. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen, sind kommunikativ und kundenorientiert. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Anteil, 30 Urlaubstage und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Rolle erfordert idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice sowie einen sicheren Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Onboarding und Weiterbildung

Business-Bike-Leasing

20% Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Sichere PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Anwendungen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung von Kunden am Telefon.
• Auftragsannahme, -bearbeitung und -verfolgung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Überprüfung von Warenbeständen.

Kenntnisse

Kommunikation am Telefon

Kundenorientierung

Administratives Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen. Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.

Persönlich, kompetent und zuverlässig.

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
• Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
• Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
• Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
• Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
• Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
• Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
• Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen:
  • Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
  • Business-Bike-Leasing
  • 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro

Zur Bewerbung

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