Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Ahlbeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2) spricht. Der Fokus liegt auf empathischem und präzisem Kundenservice überwiegend per E-Mail. Du arbeitest vor Ort in Stettin und erhältst ein Gehalt von 7.900 PLN brutto/Monat plus einen Willkommensbonus. Umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert.

Leistungen

Willkommensbonus

Umzugspaket

LuxMed Privatkrankenversicherung

Mentoring-Programme

Obstmittwoch

Pizza Days

Qualifikationen

• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2).
• Du hast Geduld, Empathie und Belastbarkeit.
• Du bist bereit, vor Ort in Stettin zu arbeiten.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen.
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Fließend Deutsch (C1)

Fließend Englisch (B2)

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Jobbeschreibung

Overview

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Was solltest du mitbringen

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klarer Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

Das erwartet dich

• Gehaltsangabe: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfängliche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus