Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Deutschsprachig -Sofia, Bulgarien

The lemon Consulting; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für ihr Team in Sofia. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und spielen eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, Umzugshilfe und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Bonusmöglichkeiten

Umzugspaket inklusive Flugkostenübernahme

Bezahlte Einarbeitung

Private Krankenversicherung

Flexible Arbeitsmodelle (hybrid möglich)

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Erste Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation der Kundenanliegen im internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexerer Anliegen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Standort: Sofia, Bulgarien
Vollzeit | Vor Ort / Hybrid möglich

Über die Stelle

Sprichst du fließend Deutsch und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Möchtest du Teil eines internationalen Teams in einer dynamischen und modernen Umgebung sein?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in Sofia. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, E-Mail oder Chat.

• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder technischen Anliegen.

• Dokumentation der Kundenanliegen im internen System.

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexerer Anliegen.

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service.

Das bringst du mit

• Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss du erhältst eine umfassende Einarbeitung.

• Gute Computerkenntnisse und Offenheit gegenüber neuen Systemen.

• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten.

• Wohnsitz in Sofia oder Bereitschaft zum Umzug (Umzugsunterstützung wird angeboten).

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehaltspaket mit Bonusmöglichkeiten.

• Umzugspaket inklusive Flugkostenübernahme und Unterkunft für den Start.

• Bezahlte Einarbeitung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

• Private Krankenversicherung und Gesundheitsprogramme.

• Modernes Büro im Herzen von Sofia mit internationalem Flair.

• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid möglich).

• Regelmäßige Teamevents, ein unterstützendes Arbeitsumfeld und Aufstiegschancen.