Kundenmanager Metering (m/w/d)

wattline GmbH; Ruderting; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen in Ruderting sucht einen Kundenmanager Metering (m/w/d), der als zentrale Anlaufstelle für Messstellenkunden dient. Sie kümmern sich um Kundenanliegen zu Zählerständen und Rechnungen und gestalten strukturiert die Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmaßnahmen und attraktive Mitarbeiter-Benefits. Bewerbungen bitte an [e-mail].

Leistungen

eBike-Leasing

Kantine

Fitnesskurs

Sabbatical

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Bereitschaft, neues Wissen über energiewirtschaftliche Prozesse zu erlangen.
• Gutes Gespür für die Bedürfnisse der Gesprächspartner.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Messstellenkunden.
• Aktive Kundenbetreuung und After-Sales-Service.
• Dokumentation von Vorgängen und Einhaltung von SLAs.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Lösungsorientierung

Strukturiertes Arbeiten

Tools

Software-Anwendungen

Jobbeschreibung

Overview

Hier ist dein Traumjob. Wenn das Telefon klingelt, bist du in deinem Element. Du hast für jedes Kundenanliegen ein offenes Ohr, denkst mit, fragst nach und findest immer die passende Lösung – ganz gleich, ob es um Zählerstände, Abrechnungen oder Störungen geht. Als Kundenmanager Metering (m/w/d) wirst du zur zentralen Anlaufstelle für unsere Messstellenkunden. Und das Beste: Das Team wird gerade neu aufgebaut – du hast also die Chance, von Anfang an dabei zu sein, Strukturen mitzugestalten und gemeinsam mit uns etwas Neues aufzubauen.

Keine Sorge, wenn du mit dem Thema Metering bisher wenig zu tun hattest: Wir sorgen mit einer fundierten Einarbeitung dafür, dass du dich schnell zurechtfindest. Was zählt, ist dein Serviceherz und dein Wunsch, dich weiterzuentwickeln.

Dein Wirkungsbereich

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Messstellenkunden – bei allem rund um Zählerdaten, Ablesungen, Rechnungen oder Störungen.
• Du betreust unsere Kunden aktiv – vom Erstkontakt über Terminabsprachen bis hin zum After-Sales-Service.
• Du berätst kompetent zu Produkten, Prozessen und Services und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig, behältst SLAs und Servicequalität im Blick und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du jonglierst sicher mit Tickets, Systemen und Daten, unterstützt bei Fragen zum Energiedatenportal und arbeitest eng mit dem Second Level Support zusammen.

Deine Persönlichkeit

• Du hast bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt gesammelt – und dabei dein Kommunikationstalent unter Beweis gestellt.
• Du trittst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf – auch wenn’s mal etwas hektischer wird.
• Du hast Spaß daran, dir neues Wissen über energiewirtschaftliche Prozesse anzueignen – und gibst dein Know-how gern weiter.
• Du arbeitest strukturiert, denkst mit und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner.
• Der sichere Umgang mit Software-Anwendungen gehört für dich genauso dazu wie die Bereitschaft, digitale Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Dein Leben bei uns

• Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten, leistungsstarken Unternehmen.
• Du bist ein wichtiger Teil unseres bunten Haufens mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung und wirst schnell integriert (Rundlauf durch alle Fachabteilungen, persönlicher Pate, etc.).
• Du erhältst individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen – wir fördern, was dich weiterbringt.
• Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten (Grundlage ist eine 38-Stunden-Woche) und auch mobil arbeiten.
• Du sicherst dir attraktive Mitarbeiter-Benefits (u.a. eBike-Leasing, Kantine, Fitnesskurs).
• Du machst am Freitag planmäßig um Punkt 12 Uhr Feierabend – mehr Wochenende für dich!
• Du kannst bis zu 4 Wochen Sabbatical nehmen – Entschleunigung ist wichtig!
• Du feierst mit uns gemeinsame Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.).

Bewerbung und Über uns

Apply for this job

Über uns

„Es ist mehr als nur ein Job. Es ist ein Gefühl."

Erlebe mit uns das unverwechselbare wattline Lebensgefühl – so mitreißend, dass man Gänsehaut bekommt! Wer wir sind? Ein bunter Haufen aus rund 200 Quasselstrippen, Nerds, Chaosqueens, Sesselpupsern, Werbefuzzis, Auftrags-Monks und vielen weiteren fleißigen Bienchen an den Standorten Ruderting bei Passau, Leipzig und Salzburg sowie im regionalen Außendienst in Deutschland und Österreich.

Mit unseren mehr als 29.000 Mitgliedern, bestehend aus kleineren und mittleren Unternehmen, sind wir die stärkste unabhängige Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas.

Unsere Mission: Dass unsere Einkaufsgemeinschaft deutlich weiter an Mitgliedern wächst und immer mehr Unternehmen die Vorteile der Einkaufsgemeinschaft nutzen können. Dafür brauchen wir Unterstützung. Wir brauchen dich!

Dafür musst du kein Energieexperte sein, um ein Teil unseres Teams zu werden. Das benötigte Wissen eignest du dir mit unserer Unterstützung im Handumdrehen an. Lerne den spannenden und dynamischen Energiemarkt kennen und lieben. Wir freuen uns auf dich!

Wenn du deinen Job auch lieben und nicht nur machen möchtest, bist du bei uns im Team genau richtig!

Katja Hartl freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen – bevorzugt per E-Mail und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung – an [e-mail]

wattline GmbH I People & Culture

Passauer Straße 36 I 94161 Ruderting

T. 08509 9006-3192 I www.wattline.de/unternehmen/jobs-karriere

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