Kundenmanager für gesetzliche Krankenkasse (m/ w/ d)- Homeoffice möglich

IQVIA; Leipzig; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen mit der Möglichkeit von Homeoffice. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Key Accounts und sorgen für die Optimierung der Kundenprozesse. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse im deutschen Gesundheitsmarkt und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein diverses Angebot an Benefits sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Faire Überstundenregelung

Bezahlte Freistellungen an Heiligabend

Mentoren-Programm während der Einarbeitung

Geregelte Feedbackschleifen

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Kantine mit subventioniertem Essen

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse.
• Kenntnisse des deutschen Gesundheitsmarktes und GKV Umfelds.
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Key Accounts und Dienstleistungen.
• Betreuung und Beratung der Kunden der DAVASO GmbH.
• Sicherung der Auftragsbestandssituation.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Wissen über den deutschen Gesundheitsmarkt

Verwitterungs- und Argumentationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Sozialkompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen ( m/ w/ d)- Homeoffice möglich

DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid
• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
• Kantine mit subventioniertem Essen
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
• Rabatte im Partner-Reisebüro
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Unternehmensevents

Aufgaben

• Im Team Customer Success Management bist du erster Ansprechpartner für die Key Accounts der DAVASO und alle mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Als Schnittstelle leistest du zwischen Management und Kunden einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte.
• Betreuung und Beratung der Kunden der DAVASO GmbH
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
• Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien
• Weiterentwicklung von Produkten, zusätzlichen Vertriebspotentialen und Prozessen
• Sicherung der Auftragsbestandssituation
• Ergebnisverantwortung für das Umsatzwachstum der Kunden
• Auf- und Ausbau von Marktwissen und Marktkompetenz sowie die Kunden- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen des Bestandgeschäftes
• Mitarbeit in Projekten sowie Organisation von Schulungen und Workshops
• Teilnahme an Kongressen und Unterstützung bei der Organisation von Kundenevents.

Voraussetzungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt wirtschaftswissenschaftliches bzw. technisches Studium) absolviert oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Kenntnisse.
• Du verfügst über Kenntnisse des deutschen Gesundheitsmarktes und GKV Umfelds
• hohe kommunikative Fähigkeiten, verbindliches Auftreten, Ausdrucks- und Argumentationsfähigkeit
• Wissen in Produkt-, Vertriebs- und Marketingfragen
• eine selbstständige, initiativreiche und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen
• ausgeprägte Sozialkompetenz
• höchste Loyalität, Diskretion und Vertraulichkeit
• gute Englischkenntnisse

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide . Learn more at https://jobs.iqvia.com