Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

START NRW GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Arbeitsvermittlung in Essen sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement. Voraussetzungen sind eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag geboten sowie verschiedene Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Bildungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen.
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio.
• Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements.
• Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen.

Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss als Kaufmann für Büromanagement oder ähnliche Qualifikation

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

d8d972be9e3c

Job Views:

2

Posted:

17.08.2025

Expiry Date:

01.10.2025

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Job Description:

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio
• Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements
• Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Vorteile:

• Ihr Entgelt liegt zwischen 16,50 €/h und 22,00 €/h
• Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
• Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten, unter anderem für Mobilfunk, Reisen, Technikartikeln oder Mode
• Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
• Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach
• Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
• Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

UnternehmenstextWir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.

Noch Fragen?

START NRW GmbH

Frau Jennifer Borowski

Brückstraße 44

44787 Bochum

Tel.: [phone]

Fax.: [phone]

[emailprotected]

www.start-nrw.de