Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m / w / d)

Office Events P & B GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Energieversorger in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d). Die Rolle umfasst die Verarbeitung von Zahlungseingängen und die Bearbeitung von Rechnungsreklamationen. Bewerber sollten eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung in der Energiebranche sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Zusatzleistungen werden angeboten.

Leistungen

Langfristiger Einsatz mit Übernahmechancen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte bei Händlern

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Energiebranche erforderlich.
• Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift nötig.

Aufgaben

• Verarbeitung der Zahlungseingänge manuell/automatisiert.
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und -korrekturen.
• Mitarbeit bei Kontenklärungen und Zuordnung von unkontierbaren Zahlungen.

Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Übersicht

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m / w / d) für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter ( Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Der Job

• Abwicklung und Durchführung: der Verarbeitung der Zahlungseingänge manuell / automatisiert sowie Zahlungsrecherchen von Kundenanfragen / Informationen zur Zahlungsverbuchung
• von Anfragen von Marktpartnern im Rahmen der Netznutzungs- und Mehr- / Mindermengenrechnungen des Prozesses Rechnungsabwicklung MSB über Lieferanten, der Prüfung aller eingehenden Rechnungen der Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber der Bereinigung fehlerhafter Rechnungsbelege
• von Rechnungsreklamationen und –Korrekturen in Standardfällen
• der Abwicklung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
• der Abwicklung von Bonitätsprüfungen und Zahlungsvereinbarungen
• von Zählerklagen (Prüfung Voraussetzung, Korrespondenz mit Anwälten, eigene Bearbeitung, Betreuung Zwangsvollstreckung, Beitreibung von Forderungen und Kosten) und Insolvenzen
• der Abwicklung der Beschwerdebearbeitungen
• Mitarbeit bei der Vor- und Nachbereitung der aggregierten Buchungen und des Zahllaufs, von Kontenklärungen, Zuordnung unkontierbarer Zahlungen im Besonderen bei schwierigen und komplexen Fällen, der Bearbeitung von Mahnungen, der manuellen Erfassung von, Rechnungen und Abschlagsanforderungen

Das bringen Sie mit

• Als Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m / w / d) verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas) und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
• Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen und denken lösungsorientiert.