Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst

SWARCO; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Verkehrstechnik sucht einen engagierten Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst zur Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden. Die Position beinhaltet eigenverantwortliche Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung und proaktive Kundenkommunikation. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Teil eines freundlichen und familiären Teams zu werden, ein hohes Maß an Kundenorientierung mitzubringen und in einer unbefristeten Vollzeitstelle zu arbeiten, sind weitere Aspekte dieser Rolle.

Leistungen

Kostenlose Getränke und Obst

Mitarbeiterevents

EGYM-Wellpass und Bikeleasing

Umfassende Anlernphase

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Gutes technisches Verständnis notwendig.
• Sichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert.
• Erfahrungen mit MS Office und SAP sind wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung erforderlich.
• Strukturierte Arbeitsweise ist wichtig.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Anfragen- und Auftragsabwicklung eigenverantwortlich durchführen.
• Bearbeitung von Reklamationen unter höchsten Standards.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden.
• Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten.
• Koordination von Produktionsaufträgen.
• Aktive Unterstützung in der Logistik und Disposition.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

SAP-Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Französisch (wünschenswert)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Vollzeit
• Vertragsart: unbefristet
• Abteilung: Other

Der Verkehr ist unsere Welt. Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler. 5.500 Mobilitätsexpertlnnen arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Straßenmarkierungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Mitarbeiter für den Bereich Vertriebsinnendienst. In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen und finden für unsere Kunden die besten Lösungen.

Verantwortlichkeiten

• Eigenständige Betreuungund Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Eigenverantwortliche und selbstständige Anfragen- und Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen unter Einhaltung höchster Service- und Qualitätsstandards
• Kontinuierliche Nachverfolgung von Angeboten und proaktive Kommunikation mit Kunden
• Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten
• Koordination von Produktionsaufträgen in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Aktive Unterstützung der Logistik und Disposition (Materialwirtschaft, Versand, Zoll, Export, Dokumentation)

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie konnten bereits idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Kundenservice) sammeln
• Sie besitzenein gutes technisches Verständnis
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und können ggf. weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse vorweisen (idealerweise Französisch)
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie konnten bereits SAP-Kenntnisse sammeln
• Sie haben ein hohes Maß anKunden- und Serviceorientierung, die durch Ihreausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ergänzt wird
• Sie zeichnet eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus

Benefits

• Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Job, Sie werden Teil eines engagierten, freundlichen und familiären Teams
• Unsere Unternehmenskultur basiert auf flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Uns ist wichtig, dass unsere Mitarbeiter:innen gerne zur Arbeit kommen. Wir bieten kostenlose Getränke und Obst und fördern die Gemeinschaft durch verschiedene Mitarbeiterevents
• Wir fördern die Mitarbeitergesundheit in Form des EGYM-Wellpasses und Bikeleasings
• Wir sehen unsere Mitarbeiter:innen als unsere wertvollste Ressource, daher legen wir großen Wert auf eine respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Wir gewährleisten eine umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche
• Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (37,5 h/WO)
• Corporate Social Responsibility - Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt - mehr dazu hier