Kundenbetreuer (m/w/d)

Allane SE; Rostock; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allane SE sucht einen zuverlässigen Ansprechpartner im Kundenservice. Die Rolle umfasst die individuelle Betreuung von Leasingkunden und die Bearbeitung von Anfragen. Gesucht wird jemand mit einer kaufmännischen Ausbildung oder erster Berufserfahrung, der serviceorientiert arbeitet und Freude am Kundenkontakt hat.

Leistungen

30 Tage Urlaub

50% mobiles Arbeiten

Fitness & Gesundheit

Teamevents

Corporate Benefits

Attraktives finanzielles Paket

Qualifikationen

• Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Motivation zur Unterstützung der Kunden.
• Vertrautheit mit MS-Office-Programmen ist wichtig.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Leasingkunden.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Vermittlung zwischen internen Fachbereichen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Du brennst für Kundenservice, wünschst dir jedoch moderne Arbeitsbedingungen? Wir bieten keinen herkömmlichen Call Center Job mit langen Schichten und hunderten Telefonaten. Bei uns startest du mit einer persönlichen Einarbeitung mit deinem eigenen Paten statt trockener Standard-Schulungen.

Klingt spannend?

Deine neue Rolle

• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner in der individuellen Betreuung unserer Leasingkunden
• Du unterstützt in der Bestandskundenbetreuung von der Auslieferung bis zur Rückgabeabwicklung der Leasingverträge - rein vertriebliche Aufgaben zählen nicht dazu
• Du kümmerst dich um die Bearbeitung der Anfragen über die gängigen Kommunikationskanäle
• Du vermittelst zwischen internen Fachbereichen im Rahmen der Betreuung (z.B. der Logistikabteilung, Schaden- sowie Rückgabeabteilung)
• Du hast geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bis max. 18 Uhr

Deine Stärken

• von erfahren bis Quereinsteiger: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Berufserfahrung - in jedem Fall bist du motiviert, unseren Kunden zu helfen
• Kundenorientierung: Du arbeitest eigenverantwortlich und serviceorientiert - die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
• Empathie: Du bist aufgeschlossen, hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hast Freude am Kundenkontakt
• digitales Umfeld: Du bist mit den gängigen MS-Office-Programmen gut vertraut
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst offen und souverän, schriftlich und telefonisch

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres Customer Service Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

Training opportunities

Business bike

Employee car leasing

Open culture & diversity

Employee awards

Fitness & health

30 days of vacation

50% mobile work per month

Drinks & food subsidy

Team events

Corporate benefits

Attractive financial package

„Allane makes mobility easy in every way” Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier .
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.