Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (mwd)

MediaMarktSaturn; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Wiesbaden sucht Mitarbeiter (m/w/d) für den Verkauf und die technische Unterstützung. Sie beraten Kunden vor, während und nach dem Kauf und führen Reparaturen durch. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und ein gutes technisches Verständnis für Consumer Electronics. Die Arbeit ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich. Wir freuen uns auf teamorientierte Kollegen, die Freude an Technik haben.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf.
• Gutes technisches Verständnis für Smartphones und Notebooks.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf.
• Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen.
• Technische Unterstützung der Kunden bei Fragen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Produktdemonstrationen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor während und nach dem Kauf - leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
• Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte,
  Zählwerk und die dazugehenden Services und Dienste
• Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen, was damit alles möglich ist. Sie inspirieren zu neuen Ideen
• Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi u.s.w. führen Sie Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z. B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und stehen für die erste technische Hilfe zur Seite
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und / oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit gutem technischen Verstehen für Smartphones und Notebooks - hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nahheit. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Markteng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Markt neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Markt mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüs, um unsere Vision Experience Champion zu werden (zu erreichen). Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion, werde Teil unseres Teamäb!

Wir bieten

Job Infos

Location: Wiesbaden

Media Markt Wiesbaden-Hasengarten

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employment: Vollzeit / Teilzeit

Working Hours: 20-375

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Marlen Wurmehl

Key Skills

• Sales Experience
• ADAS
• Customer Service
• AI
• Computer Skills
• Retail Sales
• Product Demos
• Automotive Diagnostics
• Automotive Repair
• Business requirements
• Cash Handling
• Enterprise Sales

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1