Kundenberater (m/w/d) AGB-Änderung – Telefonie & E-Mail

univativ Schweiz AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Finanzwesen in Leipzig sucht engagierte Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenberatung rund um AGB-Änderungen. Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das dir eine strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Bei uns kannst du deine Kommunikationsstärke einbringen und wirst von einem persönlichen Ansprechpartner unterstützt.

Leistungen

Corporate Shopping Vorteile

Rabatte für Fitnessstudios

Attraktive Prämie für 'Recruit a Friend'-Programm

Persönlicher Ansprechpartner

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freundliche Kommunikation am Telefon und schriftlich.
• Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beratung von Kund:innen zu einer anstehenden AGB-Änderung.
• Bearbeitung eingehender Anfragen über Hotline und E-Mail.
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit deiner Kommunikationsstärke ein wichtiges Projekt unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm die telefonische sowie schriftliche Beratung rund um eine anstehende AGB-Änderung. Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt!

Das erwartet Dich bei uns

• Du berätst Kund:innen telefonisch und schriftlich zu einer anstehenden AGB-Änderung und stellst eine freundliche Kommunikation sicher
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Anfragen über Hotline und E-Mail
• Daneben dokumentierst Du alle Kundenkontakte sorgfältig im System, um die Nachvollziehbarkeit sicherzustellen
• In enger Zusammenarbeit mit Deinem Team leitest Du spezielle Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Das bieten wir Dir

• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

Deine Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Eine serviceorientierte, freundliche Kommunikation – am Telefon wie auch schriftlich – zeichnet Dich aus
• Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt bringst Du mit
• Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – Du wirst umfassend in das Thema eingearbeitet