Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Bornheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht neue Kollegen für die Kundenberatung und den Verkauf. In einem dynamischen Team unterstützen Sie die Kunden bei Abholungen, Rücknahmen und reparaturbezogenen Anfragen. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, sind kundenorientiert und bereit, auch abends und samstags zu arbeiten. Das Unternehmen bietet eine flexible Anstellung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einer wertschätzenden Umgebung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor.
• Kenntnisse in Consumer Electronics und Trends.
• Bereitschaft, auch nachmittags und samstags zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Abholungen und Rücknahmen.
• Verwaltung von Verkaufs- und Finanzierungsprozessen.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.
• Unterstützung bei Kundenevents.
• Bearbeitung von Kundenanliegen effizient und kompetent.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortlichkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Wir bieten Job Infos

Location:Bornheim

Media Markt Bornheim

Department:Markt - Verkauf

Entrylevel:Berufseinsteigende

Type of Employement:nach Absprache

Working Hours:20-35

Persona:Job Requisition Store Employee

Recruiter:Cilasin

Recruiter:Cüneyt Cilasin