Kundenberater für Finanzanwendungen (m/w/d)

Exclusive Associates; Dortmund; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Beratungsunternehmen für Finanzdigitalisierung in Dortmund sucht einen Mitarbeiter zur Betreuung von Finanzanwendungen. Die Rolle kombiniert IT-Affinität und Kommunikationsgeschick. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich, mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kenntnisse in Office-Anwendungen. Flexibles, hybrides Arbeiten wird angeboten, sowie umfassende Einarbeitung und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Hybides Arbeitsmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Mobilitätsangebote

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Arbeitsumfeld

Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gutes Verständnis für IT-Servicemanagement.
• Bereitschaft zu reisen (ca. 20 %).

Aufgaben

• Betreue unsere Finanzanwendungen und sei Ansprechpartner für Kunden.
• Analysiere und löse Softwareprobleme.
• Führe Schulungen für Kunden durch.
• Berate Kunden zur Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Servicemanagement

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Office-Anwendungen

Finanzwesen

Jobbeschreibung

Überblick

Starte jetzt deine Karriere in einer spannenden Position, in der du deine IT-Affinität und dein Kommunikationsgeschick kombinieren kannst. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Digitalisierung von Finanzprozessen spezialisiert hat. Profitiere von einer umfassenden Einarbeitung und einer respektvollen Unternehmenskultur, die dir eine langfristige Perspektive bietet.

Deine Aufgaben

• Betreue technisch und funktional unsere Finanzanwendungen und sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden.


• Analysiere und löse Softwareprobleme mit deinem analytischen Geschick.


• Unterstütze die Einrichtung und Anpassung von Systemen an spezifische Anforderungen der Kunden.


• Führe Schulungen durch, um den Kunden den effizienten Umgang mit den Systemen näherzubringen.


• Arbeite eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback und neue Anforderungen zu integrieren.


• Identifiziere Schwachstellen in Prozessen und berate Kunden zur Optimierung.


• Reise zu unseren Standorten und zu Kunden, um vor Ort Unterstützung zu leisten.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich.


• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement.


• Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und idealerweise im Bereich Finanzwesen.


• Du bist serviceorientiert, besitzst eine hohe Problemlösungskompetenz und hast eine prozessorientierte Denkweise.


• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.


• Du bist bereit zu reisen (ca. 20 %).

Deine Benefits

• Umfassende Einarbeitung und Schulungen für deinen erfolgreichen Start.


• ️ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von hybriden Arbeitsmodellen.


• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.


• Attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen.


• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing und Jobticket.


• Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists.


• ️ Betriebliche Altersvorsorge für eine sichere Zukunft.


• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien.


• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und speziellen Angeboten für Mitarbeitende.


• Ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsklima.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.