Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid

Neo Temp GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) für die Arbeit im Home-Office oder hybrid in Rostock. Der erfolgreiche Bewerber sollte Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft mitbringen und kenntnisreich in energiewirtschaftlichen Prozessen sein. Zu den Hauptaufgaben gehören die telefonische sowie schriftliche Beratung und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung und moderne technische Ausstattung.

Leistungen

Moderne technische Ausstattung

Feste Ansprechpartnerinnen

Zugang zu wechselnden Benefits

Qualifikationen

• Zwingend erforderlich: Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft.
• Sicheres Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse.
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden.
• Bearbeitung von Anliegen zu Abrechnung, Tarifen und Produkten.
• Sicherstellung hoher Servicequalität gemäß interner Standards.

Kenntnisse

Kundenservice

Fachwissen Energiewirtschaft

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office-Anwendungen

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen

Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid

Rostock - Vollzeitab sofort Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid in Rostock

Fachlich sicher beraten. Kunden professionell begleiten.

Attraktive Vergütung – ab 15.50€ je nach Qualifikation

Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.

Als erfahrener Personaldienstleister begleiten wir Fachkräfte zuverlässig, fair und persönlich.

Für ein Kundenunternehmen im Raum Rostock suchen wir erfahrene Kundenberater:innen (w/m/d) mit zwingender Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.

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Ihre Rolle

Als Kundenberater (w/m/d) sind Sie die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeiten energiewirtschaftliche Anliegen fachlich korrekt, serviceorientiert und lösungsorientiert.

Sie bringen Ihr Branchenwissen aktiv ein und sorgen für einen professionellen Kundenservice – telefonisch und schriftlich.

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Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen
• Bearbeitung von Anliegen rund um Abrechnung, Tarife, Produkte und Versorgung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität gemäß interner Standards
• Eigenständige fachliche Einordnung energiewirtschaftlicher Sachverhalte
• Betreuung von Bestandskund:innen und Interessent:innen
• Strukturierte Dokumentation der Bearbeitungsschritte im System (kVASy®)
• Aktive Mitarbeit an stabilen und effizienten Kundenserviceprozessen

Ihr Profil für die Stelle Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Zwingend erforderlich: Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft
• Sicheres Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse und Zusammenhänge
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System
• (Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot für Sie:

• Moderne technische Ausstattung wird vollständig vom Kundenunternehmen gestellt
• Persönliche Betreuung auf Augenhöhe – verbindlich, transparent und erreichbar
• Feste Ansprechpartnerinnen, die Sie während des gesamten Einsatzes begleiten
• Unterstützung bei allen organisatorischen und vertraglichen Themen
• Zugang zu wechselnden Benefits und Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Verlässliche Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Faire Zusammenarbeit mit Fokus auf langfristige Perspektiven

Interessiert an der Position Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenberater Energiewirtschaft (w/m/d) Home-Office oder Hybrid direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[e-mail]03464 26 09 85-0