Koordinator Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Dietzenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Dietzenbach sucht motivierte Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu verschiedenen Anliegen, bearbeiten administrative Aufgaben und unterstützen bei Kundenevents. Gesucht werden Personen mit einer Leidenschaft für Technik und einem kundenorientierten Ansatz. Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie das Einkaufserlebnis der Zukunft mit.

Qualifikationen

• Leidenschaftliche und kundenorientierte Beratung.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Fähigkeit, einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden zu bieten.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Anfragen.
• Verantwortung für administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Aktive Teilnahme an Kundenevents.

Jobbeschreibung

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Responsibilities

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Location:Dietzenbach

Media Markt Dietzenbach

Department:Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel:Berufserfahrene

Bereit für einen Job im besten Team?

Let’s Go! Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!