Kfz Serviceberater (m/w/d)

persona service; Trier; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in der Automobilbranche sucht einen Serviceberater in Trier. Die Vollzeitstelle umfasst umfassende Kundenberatung und Fahrzeugdiagnosen. Ideale Kandidaten sollten eine technische Berufsausbildung haben und in der Lage sein, flexible Arbeitszeiten zu übernehmen. Es werden marktgerechte Entlohnung, Mobilitätsunterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Monatliche Mobilitätsunterstützung

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Vielfache Shopping-Rabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Serviceberatung.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Übernahme der Fahrzeuge und Erstellung von Fahrzeugdiagnosen.
• Bestimmen der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten.
• Durchführung von Probefahrten mit Kund:innen und aktives Verkaufen von Zusatzleistungen.
• Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Systemen im Servicebereich

Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Zertifizierter Serviceberater oder Bereitschaft zur Weiterbildung

Jobbeschreibung

Overview

Trier — Vollzeit (Monatliche Vergütung) – Jobs bei unseren Kund:innen. Wir bieten marktgerechte Entlohnung und Lohngleichheit für alle Geschlechter. Je nach Stelle gibt es zusätzliche Vorteile und Prämien.

Benefits

• Monatliche Mobilitätsunterstützung (z. B. Deutschlandticket) und Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder über die Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• Vielfache Shopping-Rabatte über unser corporate benefits Programm
• Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Aufgabenbereich

Responsibilities

• Übernahme der Fahrzeuge, Erstellung von Fahrzeugdiagnosen sowie vollumfängliche Kundenberatung
• Bestimmen der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten und Erstellen von Reparaturaufträgen
• Auftragsbearbeitung unter Berücksichtigung von Teamauslastung und Termineinhaltung
• Durchführung von Probefahrten mit Kund:innen und aktives Verkaufen von Zusatzleistungen
• Kostensabsprachen, Versicherungen und Sachverständige betreuen
• Sicherstellung einer zeitnahen, zügigen und umfassenden Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Qualitätsüberwachung inklusive entsprechender Dokumentation

Qualifications

• Bevorzugt abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Meisterprüfung im Kfz-Handwerk) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung
• Berufserfahrung in der Serviceberatung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Systemen im Servicebereich
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten
• Führerschein Klasse B
• Affinität zu neuen Medien und Digitalisierungsprozessen
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung und Verhandlungsgeschick
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität

Notes

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit standortbezogenen Details im jeweiligen Kundeneinsatz. Informationen zur Bewerbung, zum Ablauf und zu rechtlichen Rahmenbedingungen bleiben unverändert bestehen.