Key Account Manager (m / w / d)

nicos GmbH; Altenberge; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Unternehmen für Datenkommunikation in Altenberge sucht einen Kundenberater (m/w/d), der für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich ist. Sie erstellen individuelle Angebote, pflegen CRM-Daten und arbeiten in interdisziplinären Teams. Das Unternehmen bietet spannende Aufgaben sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung.
• Berufserfahrung als Kundenberater im technischen Dienstleistungsumfeld wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -beratung auf höchstem Niveau.
• Erstellung individueller Angebote und Begleitung der Kundenanfragen.
• Dokumentation und Pflege im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Betriebswirtschaftliches Grundverständnis

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

DEINE AUFGABEN

• Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard. Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.
• Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort.
• Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.
• Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.
• Interdisziplinäre Teams: Unsere Rainbow-Teams vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So liefern wir den bestmöglichen Kundenservice. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perspektive ab.

DEIN PROFIL

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.
• Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichen Grundverständnis.
• Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.
• Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch Deine Kommunikationsfähigkeit punkten.
• Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater: in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Die nicos GmbH ist Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Im Jahr 2000 gegründet, verbinden wir Standorte weltweit agierender mittelständischer Unternehmen über globale Datennetze (WANs). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb.

UNSER ANGEBOT

Wir möchten Dich ausdrücklich ermutigen, Dich zu bewerben, auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst oder nach längerer Pause zurückkehrst. Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring Dich mit Deinen Ideen ein und das Unternehmen voran. Wir bieten Dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Wenn Du an Deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest Du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage. Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Nun im rob17 (Robert-Bosch-Straße 17) mit Campus-Feeling direkt am Kanal!

Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem! Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung!

Wir freuen uns auf Dich!

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ICH FREUE MICH AUF DEINE BEWERBUNG!

Julia Beck, HR Business Partner

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nicos GmbH, Robert-Bosch-Straße 17a, 48153 Münster

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