Key Account & Client Services Manager (m / w / d)

DZ PRIVATBANK; Menningen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Rheinland-Pfalz sucht einen erfahrenen Relationship Manager. Ihre Aufgaben umfassen das Management von institutionellen Kunden, die Entwicklung von Konzepten zur Optimierung des Produktangebotes und die Pflege der Kundendatenbank. Ideale Bewerber haben eine Bankausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Investmentfondsgeschäft. Erwartet werden sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Flexibilität und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Investmentfondsgeschäft, insbesondere im Bereich Client Servicing.
• Kenntnisse der rechtlichen Bestimmungen des Fondsgeschäftes in Luxemburg und Deutschland.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Relationship-Management gegenüber institutionellen Kunden.
• Entwicklung von Konzepten zur Optimierung des Produktangebotes.
• Aktualisierung und Verwaltung der Kundendatenbank (CRM).
• Erste Anlaufstelle für Anfragen und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Kenntnisse

Stakeholder-Management

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Bankausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium

Tools

MS Excel

MS PowerPoint

MS Word

Jobbeschreibung

DZ PRIVATBANK S.A.

Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio :

• Sie übernehmen das Relationship-Management gegenüber unseren institutionellen Kunden, sind zentraler Ansprechpartner während des gesamten Fondszyklus - sowohl für liquide als auch für alternative Investmentsstrukturen - und koordinieren dabei alle Themen rund um Verwahrstelle, Register- und Transferstelle, Zentralverwaltung sowie KVG / AIFM
• Sie besuchen Kunden vor Ort
• Sie festigen und erweitern in dieser anspruchsvollen und eigenverantwortlichen Position bestehende Kundenbeziehungen
• Sie entwickeln selbstständig Konzepte zur Optimierung unseres Produktangebotes und erstellen Preis-, Produkt- und Business Cases in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung und den Stakeholdern
• Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und entwickeln gemeinsam mit dem Projektmanagement- und Onboarding-Team strategische und passgenaue Lösungen.
• Im Tagesgeschäft sind Sie die erste Anlaufstelle, sorgen für eine reibungslose und zeitgerechte Bearbeitung aller Anfragen und arbeiten dabei eng mit den Fachbereichen für Investmentfonds sowie unseren Tochtergesellschaften zusammen
• Die Aktualisierung und Verwaltung von unserer Kundendatenbank (CRM), die Sicherstellung interner Dokumentationen zur Kundenbeziehung sowie die Organisation von Kundenterminen gehört ebenfalls zu den regelmäßig anfallenden Aufgaben.
• Sie erreichen die Ihnen zugewiesenen Ziele und haben Spaß daran, diese zu übertreffen

Sie als Mensch und Profi :

• Sie haben eine Bankausbildung, eine einschlägige Weiterqualifizierung und / oder idealerweise ein wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit gutem Erfolg absolviert
• Sie bringen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Investmentfondsgeschäft insbesondere im Bereich Client Servicing mit und haben sich umfassende Kenntnisse der in Luxemburg und Deutschland geltenden rechtlichen Bestimmungen des Fondsgeschäftes aneignen können
• Hervorragendes Stakeholder-Management, das in der Lage ist, klare Richtungen, Prioritäten und Schwerpunkte zu setzen sowie Netzwerke zu knüpfen, andere zu motivieren und dauerhafte Partnerschaften aufzubauen, auch auf den höheren Ebenen des Unternehmens
• Ihr sicheres und lösungsorientiertes Auftreten und Ihre starke Kommunikationsfähigkeit in Kundengesprächen kennzeichnen Sie in besonderer Weise
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise aus
• Sie Beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen (MS Excel, MS PowerPoint, MS Word) sicher
• Für die Kommunikation mit unseren Kunden erwarten wir sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift