Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationen / Clearing (m/w/d) (Köln)

BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich innovative Messgeräte sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter für Reklamationen in Köln. Der Bewerber sollte eine kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen in der Reklamationsabwicklung mitbringen. Zu den Aufgaben gehören das Abwickeln von Reklamationen, Kundenbetreuung und Führen von Statistiken. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Gesundheits- und Altersvorsorge

Eine Vielzahl attraktiver Angebote

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung wünschenswert.

Aufgaben

• Abwickeln der Reklamationen für Wasser- und Warmezemengzwähler.
• Beauftragen der Servicetechniker zur Ermittlung des Reklamationsgrundes.
• Telefonisches sowie persönliches Betreuen von Kunden.
• Kontrollieren der Montagedokumentationen.
• Prüfen der Fehlerursache von zurück gelieferten Zählern.
• Veranlassen der Rücklieferung reklamationsfähiger Geräte an Hersteller.
• Führen von Statistiken.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationen / Clearing (m/w/d)

• Köln
• Vollzeit
• unbefristet

Dein Profil

• Kaufmännische Berufsausbildung beispielsweise als Industriekaufmann/-frau

• Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung wünschenswert

• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Deine Aufgaben

• Abwickeln der Reklamationen für Wasser- und Warmezemengzwähler sowie Prüfen der Reklamationsmeldungen

• Beauftragen der Servicetechniker zur Ermittlung des Reklamationsgrundes und der Verantwortlichkeit als auch Abrechnen der Leistungen

• Telefonisches sowie persönliches Betreuen von Kunden

• Kontrollieren der Montagedokumentationen und Arbeitsbelege sowie der Auftragsausführung

• Prüfen der Fehlerursache von zurück gelieferten Zählern und Rauchmeldern

• Veranlassen der Rücklieferung reklamationsfähiger Geräte an Hersteller

• Führen von Statistiken

Deine Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
• Deine Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote

Dieser Bereich freut sich auf dich

Der verbrauchsgerechte Umgang mit Energie ist seit Jahrzehnten die Grundidee unseres Unternehmens. Unsere innovativen Messgeräte sorgen als Basis für die Verbrauchsabrechnungen für ein gesteigertes Energiebewusstsein und somit für Energieeinsparungen im Gebäudesektor. Gestalte mit uns die Zukunft, bring dein technisches Know‑how ein und arbeite aktiv mit an der Erstellung effektiver Produktstrategien. Wir leben den Teamgedanken und treiben gemeinsam die Entwicklung neuer Produkte, innovativer Messgeräte und Tools für die Prozessunterstützung voran. Trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch übermittelst du bitte über das Bewerbungsportal an unsere Personalabteilung, z. H. Herr Marcel Hoffmann.
Marcel Hoffmann
HR Business Partner
0221 9951‑0154