Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) After-Sales & Serviceabwicklung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kiel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Kiel sucht eine serviceorientierte Person für den After-Sales-Service. Aufgaben umfassen die kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilgeschäften, Kundenberatung sowie die Unterstützung des Business Development-Teams. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung und Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeitsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der kaufmännischen Abwicklung von After-Sales-Produkten.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Prüfen von Anfragen und Erstellen von Angeboten.
• Beratung von Kunden telefonisch und schriftlich.
• Aktive Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen.
• Proaktiver Vertrieb von Ersatzteilen.
• Unterstützung des Business Development-Teams.

Kenntnisse

Kaufmännische Denkweise

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Zeitmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (Infor LN)

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Kiel suchen wir Sie – eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit – für eine spannende Position im Bereich After-Sales-Service. Das international tätige Unternehmen mit Sitz in Kiel ist spezialisiert auf hochwertige Kompressor Lösungen und betreut ein breites Spektrum nationaler und internationaler Kunden.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die kaufmännische Abwicklung des Ersatzteil- und Servicegeschäfts. Als zentrale Schnittstelle arbeiten Sie eng mit dem internen Team, Kunden und internationalen Partnern zusammen.

Ihre Benefits

• Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven, fairen Monatsgehalt
• Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, ein Gleitzeitmodell und ein Arbeitszeitkonto, das Ihnen mehr Freiraum für Ihre persönliche Planung bietet
• Je nach Kundenregelung besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ihr Einsatz ist langfristig geplant
• Über unsere moderne Mitarbeiter-App bleiben Sie jederzeit bestens informiert und in alle Prozesse eingebunden
• Unser erfahrenes Team in Kiel begleitet Sie persönlich – vom ersten Tag an bis weit über den Einsatzbeginn hinaus

Ihre Aufgaben

• Sie prüfen eingehende Anfragen und erstellen individuelle Ersatzteilangebote und Aufträge
• Sie beraten Kunden sowohl kaufmännisch als auch technisch – telefonisch und schriftlich
• Sie verfolgen Angebote und Aufträge aktiv nach und haben Termine, Fristen und Lieferstatus im Blick
• Sie übernehmen den proaktiven Vertrieb von Ersatzteilen und erkennen Potenziale beim Kunden
• Sie unterstützen das Business Development-Team in administrativen und operativen Prozessen
• Sie erstellen notwendige Ursprungszeugnisse, Zolldokumente und Zertifikate
• Sie bringen sich aktiv in die Optimierung von Arbeitsabläufen ein und treiben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mit voran

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder in einem vergleichbaren Beruf
• Sie verfügen über Berufserfahrung in der kaufmännischen Abwicklung von After-Sales-Produkten, idealerweise in einem technischen oder international geprägten Umfeld
• Sie überzeugen durch eine kaufmännische Denkweise, ein gutes technisches Verständnis und die Bereitschaft, in einem professionellen und serviceorientierten Team Verantwortung zu übernehmen
• Sie treten sicher und kundenorientiert auf – auch in komplexen oder herausfordernden Situationen
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und behalten dank Ihres guten Zeitmanagements stets den Überblick
• Sie verfügen über Kenntnisse im Exportgeschäft und sind vertraut mit der Erstellung von Zoll- und Lieferdokumenten
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und bringen zudem gute Englischkenntnisse mit
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Infor LN
• Sie sind eine offene, flexible Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und bereit ist, Neues aktiv mitzugestalten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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