Kaufmännische/r Mitarbeiter/in als Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Custom[...]

Güde GmbH & Co. KG; Wolpertshausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Maschinenbau sucht einen Kaufmann/Kauffrau für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung. Sie sind Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und erstellen Angebote sowie Aufträge. Gefordert wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Gemeinsame Freizeitaktivitäten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Durchführung der kaufmännischen Reklamationsbearbeitung.
• Ansprechpartner für Kunden bei Transportschäden.
• Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
• Prüfung und Erstellung von Rechnungskorrekturen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Kommunikationsstärke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau

Kaufmännische Assistenz

Speditionskaufmann/Kauffrau

Jobbeschreibung

Güde GmbH & Co. KG

Die Güde GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen für Heim- und Handwerker mit Sitz in Wolpertshausen, direkt an der A6 zwischen Heilbronn und Nürnberg. Unsere Produkte sind im Fachhandel, Baumärkten und im Versandhandel europaweit erhältlich.

Mit rund 180 Mitarbeitern und Tochterunternehmen in mehreren europäischen Ländern sind wir international aufgestellt und bieten vielseitige Karrieremöglichkeiten in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld.

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortlich für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung (Prüfung und Erfassung von Rückholaufträgen)
• Direkter Ansprechpartner für Kunden im Falle von Transportschäden, Durchführung von Erstbewertungen und Veranlassung von Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit Kunden und Logistikdienstleistern
• Erstellung von Angeboten und Erfassung von Aufträgen bei Ersatzteilanfragen
• Prüfung und Erstellung von Rechnungskorrekturen im Reklamationsfall (Gutschriften/Belastungsanzeigen)

Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Kaufmännische Assistenz, Speditionskaufmann/Kauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
• Kommunikationsstärke und Freude daran, Ansprechpartner bei Fragen und Problemen zu sein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten durch ein attraktives Gleitzeitmodell
• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung im Team
• Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Ein freundliches, kollegiales und familiäres Arbeitsklima
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
• Vergünstigungen auf Güde-Produkte