IT Teamlead Onsite Support

Löwenstein Medical Innovation Gmbh & Co. Kg; Bad Ems; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medizintechnikunternehmen in Bad Ems sucht einen Teamleiter IT-Support. Sie übernehmen die fachliche Führung eines wachsenden Teams und sorgen für eine hohe Servicequalität. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen IT-Bereichen zusammen und stellen sicher, dass Ihr Team effizient arbeitet. Gesucht wird eine Person mit einem abgeschlossenen Studium im IT-Bereich, mehrjähriger Erfahrung im IT-Support sowie ausgeprägter Kommunikations- und Führungskompetenz. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, darunter Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Zuschüsse.

Leistungen

Homeoffice möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Kindertagesstätte

30 Tage Urlaub pro Jahr

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT Service Management, idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Ticket-Systemen sowie ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Infrastrukturen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines IT-On-Site-Support-Teams.
• Sicherstellen, dass das Team Tickets effizient bearbeitet.
• Eigeninitiatives Vorantreiben der Weiterentwicklung von Prozessen.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich

Tools

ITIL-Prozesse

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Ihr Beitrag

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines wachsenden IT-On-Site-Support-Teams an mehreren Standorten.


• Sie stellen sicher, dass Ihr Team zugewiesene Tickets effizient und kundenorientiert bearbeitet.


• Sie packen selbst mit an und übernehmen auch operative Aufgaben, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.


• Sie treiben eigeninitiativ die Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im IT Service Management voran und sorgen für eine hohe Servicequalität.


• Sie arbeiten eng mit anderen IT-Bereichen zusammen und sind Ansprechpartner für lokale IT-Themen an den Standorten und Niederlassungen.

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau).


• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT Service Management, idealerweise mit Führungsverantwortung.


• Hands-on-Mentalität: Sie sind bereit, operative Aufgaben selbst zu übernehmen und Ihr Team aktiv zu unterstützen.


• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, ein Team aufzubauen und zu motivieren.


• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Ticket-Systemen sowie ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Infrastrukturen.

Das können Sie von uns erwarten

• Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


• Einen krisensicheren Arbeitsplatz


• Homeoffice möglich


• Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad


• Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken


• 30 Tage Urlaub pro Jahr


• Gewährung von Sonderurlaub

Warum Löwenstein Medical?

Neue Wege gehen. Aber nie vergessen, wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung - bei Medizinern und Anwendern.