IT-Supporter (w/m/d) | Raum München & remote

perinova IT-Management GmbH; München; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in München sucht einen IT-Supporter (w/m/d), der 1st und 2nd Level Support im Client-Management bietet. Ideal für Absolventen einer Fachinformatiker-Ausbildung oder motivierte Quereinsteiger. Die Stelle kombiniert Bürotätigkeiten mit einem Teil Remote-Arbeit und bietet zahlreiche Benefits wie Firmenfitness, Fahrrad-Leasing und eine unbefristete Anstellung.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmen Rad-Leasing

Firmenfitnessprogramm

Flache Hierarchien

Gute Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung.
• Praxis im IT Support, Telefonsupport oder User Helpdesk.
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch.

Aufgaben

• Durchführung von 1st und 2nd Level Support.
• Administration und Support von Clients.
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk.

Kenntnisse

IT Support

Kundensupport

Teamarbeit

Technische Fähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Dokumentation

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein!

Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du
  bist gerne unterwegs

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
• Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
• Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
• Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Werde Teil des perinova Teams und setze bei der Gestaltung des Modern Workplace Dein Zeichen. Bewirb Dich jetzt als IT-Supporter (w/m/d) | Raum München & remote. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

PS: Übrigens, klassische Bewerbungsgespräche gibt es bei uns nicht, wir lernen uns einfach per Teams-Call bei einer Tasse Kaffee kennen.