IT Supporter (m / w / d)

CompuSafe Data Systems AG; Erlangen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Erlangen sucht einen Supportmitarbeiter (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, die Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Administration von PC Clients. Sie sollten über gute Kenntnisse in der Installation und Einrichtung von Microsoft Office-Produkten sowie in der Administration von Windows- und Linux-Systemen verfügen. Das Unternehmen bietet attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Zusätzliche individuelle Leistungen

Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld

Corporate Benefits-App für Einkäufe

Gesundheitsförderung und Mobilität

Strategische & persönliche Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Produkten sind erforderlich.
• Erfahrung mit Windows und Linux in der PC-Administration ist notwendig.
• Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und Datenbanken sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sind unerlässlich.
• Problemlösungs- und Organisationsgeschick sind gefragt.
• Eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise wird erwartet.
• Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen sind erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) werden gefordert.

Aufgaben

• Annahme von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Administration von PC Clients für Anwender.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen.

Kenntnisse

Installation und Einrichtung von Microsoft Office-Produkten

Administration von PCs mit Windows und Linux

Netzwerkinfrastruktur und Datenbanken

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Organisationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Englischkenntnisse (mind. B2)

Jobbeschreibung

Tätigkeiten

• Annahme von Störungsmeldungen
• Klassifizierung, Bearbeitung, Behebung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support‑Schnittstellen
• Unterstützung der Anwender im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Administration von PC Clients
• Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betreuung von Client Hard‑ und Softwareinstallationen
• Ggf. Backup‑Lösungen (Fileserver, Cloud etc.)
• Unterstützung bei der Planung, Beschaffung, Test und Integration von Hard‑ und Softwarekomponenten im Zuständigkeitsbereich

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im Bereich Installation und Einrichtung von Microsoft Office‑Produkten
• Gute Kenntnisse im Bereich Installation und Administration von PCs mit den Betriebssystemen Windows und Linux
• Grundlegendes Wissen zu Netzwerkinfrastruktur und Datenbanken
• Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Problemlösungskompetenz und Organisationstalent
• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Besonderheiten

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20 % ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (gesetzlich‑ und privatversicherte)
• Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits‑App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top‑Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z. B. mit unserem Jobrad‑Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote‑Arbeit zu Deiner Work‑Life‑Balance bei
• Wir erhalten Top‑Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87 % Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius‑Gruppe, maßgeschneiderte IT‑Services und IT‑Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.

Im Rahmen unserer IT‑Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult‑Design‑Build‑Operate‑Manage (CD‑BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations‑ und Rechenzentrumsbetrieb.

Die IT‑Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT‑Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.

Referenznummer: 34