IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Systemhaus in München sucht IT Support / User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Zu den Aufgaben gehören der First und Second Level Support für IT-Anwender, die Behebung von Störungen, sowie die Dokumentation von Serviceprozeduren. Bewerber sollten Erfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen sowie Microsoft Office mitbringen. Die Anstellung ist befristet für 18 Monate und bietet ein tarifgebundenes Gehalt.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support wird vorausgesetzt.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sind nötig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen.
• First und Second Level Support für IT-Anwender.

Kenntnisse

Praxiserfahrung im IT-Support

Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen

Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office-Paketen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und die USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
• Praxiserfahrung im IT-Support
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung: wu personal GmbH München

wu personal GmbH München
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.