IT-Support-Techniker (m/w/d)

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB); München; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein öffentliches Unternehmen in Bayern sucht einen IT-Support-Techniker, der den stabilen Betrieb von IT-Systemen sicherstellt und Störungen schnell löst. Ihre Aufgaben umfassen den 2nd- und 3rd-Level-Support, die Administration von Microsoft 365 und die Betreuung von Netzwerksicherheit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes Team und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage

Work-Life-Balance mit flexiblem Arbeiten

Berufsbegleitendes Studium

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzmanagement).
• Erfahrung im Remote-Support und Troubleshooting von Vorteil.
• Verständnis für IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.

Aufgaben

• 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden.
• Administration und Support von Microsoft 365.
• Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen.

Kenntnisse

Microsoft 365

IT-Support

Troubleshooting

Netzwerk-Support

IT-Security

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

VMware

VPN

Firewalls

Jobbeschreibung

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.

Als IT-Support-Techniker im Serviceportfolio NextGO.360 stellst du den stabilen Betrieb von IT-Systemen sicher, löst Störungen schnell und unterstützt bei Infrastrukturprojekten – remote und vor Ort.Dein Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365, inklusive Einrichtung, Migration und Automatisierung, sowie der Betreuung von VPN, Firewalls, Netzwerken und Virtualisierung.

Was Dich erwartet:

• Du übernimmst in diesen Themenbereichen um den 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere Kunden (z. B. Softwarefehler, Konfigurationsanpassungen, Monitoring, Backup)
• Du kümmerst dich um Administration und Support von Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzen, Migrationen, Intune/MDM/MAM)
• Dir obliegt die Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen
• Du kümmerst dich um Netzwerk- und Security-Support (VPN, Firewalls: Cisco, Sonicwall, Checkpoint) sowie die Fehlerbehebung an Netzwerkkomponenten (Switche, Access Points, Router, Firewalls)
• Du unterstützt bei IT-Security und Datenschutzmaßnahmen (Systemisolation, Datenträgersicherung, Datenrettung, Endpoint-Security mit Defender/Crowdstrike)
• Hinzu kommt die Durchführung und Unterstützung von Neueinrichtungen, Rollouts und Migrationsprojekten – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.

Was Dich ausmacht:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzmanagement, Intune) - eine besondere Expertise in diesem Bereich ist ein Vorteil, jedoch kein Muss.
• Du verfügst über Erfahrung im Remote-Support und Troubleshooting vor Ort von Vorteil
• Solides Wissen in Hardware, Netzwerken, Server- und Storage-Systemen
• Verständnis für IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck runden dein Profil ab
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung >im direkten Kundenkontakt sind unabdingbar
• Flexibilität für gelegentliche vor-Ort-Einsätze stellen für dich kein Problem dar

Was wir Dir bieten:

Kultur & Zusammenarbeit

• Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.

• Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit & Vergütung

• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60% mobiles Arbeiten.
• 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
• Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.

Entwicklung & Perspektiven

• Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.

Arbeitsumfeld & Infrastruktur

• Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.

Zusatzleistungen & Goodies

• Corporate Benefits, z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden.Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe von Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.