IT Support & Solution Engineer (W/M/D)

Isonet GmbH; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Softwareunternehmen in Deutschland sucht einen engagierten Supportmitarbeiter (m/w/d) für die 446 Plattform. Sie unterstützen Kunden technisch und beratend, und sind verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen sowie das Reporting und die Datenanalyse. Die ideale Kandidatin hat eine Ausbildung im Bereich Informatik, gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet 100% Remote-Arbeit und abwechslungsreiche Aufgaben.

Leistungen

flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen

flache Hierarchien

leistungsgerechte Vergütung

langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Technische und beratende Unterstützung für die 446 Plattform.
• Erfahrung mit SQL und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#.
• Lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise.

Aufgaben

• Produktsupport rund um die 446 Plattform.
• Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen.
• Datenanalyse und Reporting innerhalb der Plattform.

Kenntnisse

Produktsupport (1st / 2nd Level)

Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen

SQL-Know-how (MS SQL)

Deutsch mind. C1

Englisch mind. B2

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Microsoft-Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams)

Jobbeschreibung

Vollzeit, 100% Remote, Anstellung in Deutschland

Über uns

Seit 1994 entwickeln wir mit der 446 Methode® und der 446 Plattform® digitale Lösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen und Zusammenarbeit fördern.

Wir sind ein kleines, starkes Team mit Hubs in Leipzig und im Raum Zürich – digital, kollegial und ohne unnötige Hierarchien.

Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform optimal zu betreiben – technisch, beratend und lösungsorientiert:

• Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
• Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (on prem & Cloud)
• Erfassung und Umsetzung von Kundenanforderungen
• Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform
• Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung
• Schulung und Beratung unserer Kunden
• Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache

Qualifikation

Das bringst du mit

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams)
• SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#
• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2

Benefits

Das bieten wir

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen und familienfreundlichen Bedingungen
• Flache Hierarchien und ein hilfsbereites, leidenschaftliches Team
• Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen
• Eine der Position entsprechende, leistungsgerechte Vergütung

Interesse?

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Wir freuen uns darauf dich kennzulernen!