IT Support 1st / 2nd Level

wu personal GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung in Hamburg sucht mehrere Mitarbeiter für den IT Support im 1st und 2nd Level. Zu den Aufgaben gehören die Installation sowie die Konfiguration von Hard- und Software, die Dokumentation von Fehlermeldungen und die Priorisierung von Störungen. Die Kandidaten sollten gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im IT Support mitbringen. Angeboten werden tarifgebundene Verträge, ein festes Monatsgehalt und zusätzliche Leistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport ist von Vorteil.
• Zuständig für die Installation und Konfiguration der Hard- und Software.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk.
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem.
• Entgegennahme und Priorisierung von Aufträgen und Störungen.

Kenntnisse

Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)

gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse wünschenswert

Umgang mit dem Ticketsystem

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich

Tools

Software zur Fehlermeldungsdokumentation

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software
• Zuständig für das Lösen von Störungen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im

IT Support 1st / 2nd Level
in Hamburg

JOBPROFIL - ID 2820

AUFGABEN

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software
• Zuständig für das Lösen von Störungen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
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