IT-Servicetechniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Unterstützung der Kundenbetreuung im Außendienst. Die Aufgaben umfassen die Analyse und Lösung von IT-Problemen sowie die Installation und Wartung von Systemen. Ideale Kandidaten haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse, analytische Fähigkeiten und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support. Flexible Einsatzmöglichkeiten und Weiterbildung sind geboten.

Leistungen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Professionelles Team

Qualifikationen

• Professionelles und gepflegtes Auftreten.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse interner Prozesse.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Außendienst.
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Installation und Wartung von IT-Systemen.

Kenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Grundlegende Englischkenntnisse

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

Tools

ServiceNow

SCCM

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Außendienst sowie vor Ort

• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen

• Ticketbearbeitung und Dokumentation im System (ServiceNow)

• Durchführung von Softwareverteilungen und Updates (SCCM)

• Sicherstellung reibungsloser IT-Prozesse und Schnittstelle zwischen Kunde und IT-Abteilung

Ihr Profil:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie grundlegende Englischkenntnisse

• Professionelles und gepflegtes Auftreten mit hoher Service- und Kundenorientierung

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Gute Kenntnisse interner Prozesse sowie gängiger Hard- und Software

• Erfahrung mit ServiceNow und SCCM von Vorteil

• Führerschein Klasse B, da Außendiensteinsätze erforderlich sind

• Idealerweise mindestens 2Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbarer Position

Wir bieten:

• Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im direkten Kundenkontakt

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem professionellen Team