IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Hildesheim

Vinzenz Verbund; Hildesheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Gesundheitsdienstleister in Hildesheim sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d), um 1st Level Support für Hard- und Softwareprobleme zu leisten. Zu den Aufgaben gehört die Dokumentation von Standardlösungen sowie die Mitarbeit an IT-Projekten. Bewerber sollten eine Berufsausbildung in Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation haben und über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung verfügen. Gute Microsoft Kenntnisse und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Es wird eine familienfreundliche Unternehmenskultur mit umfangreichen Sozialleistungen angeboten.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Attraktive Zusatzangebote wie Firmenfitness

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder Hotline.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote oder telefonisch.
• Dokumentation und Aufbau der IT-Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Microsoft Produktkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort in Hildesheim für das St. Bernward Krankenhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Hildesheim und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaubsowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing