IT-Service Manager (m / w / d)

Fincon Reply GmbH; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht einen IT-Service Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung von anspruchsvollen Kunden aus der Banken- und Versicherungsbranche bei IT-Transitionsprojekten und müssen sicherstellen, dass die vereinbarte Servicequalität eingehalten wird. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik mit und verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT-Service Management. Ein offenes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensarbeitszeit

30 Urlaubstage

Betriebliche Sozialleistungen

Betriebliches Rentenpaket

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich.
• Fundierte Erfahrung im IT-Service Management und Projektmanagement.
• Versiert im Management von Service-Level-Agreements und Incident-Management.

Aufgaben

• Beratung von Kunden im Banken- und Versicherungsbereich.
• Planung und Steuerung von IT-Service-Transitionsprojekten.
• Erarbeitung und Abstimmung der Vorgehensweise mit Kunden.

Kenntnisse

IT-Service Management

Projektmanagement

Service-Transition-Management

Incident-Management

Service-Level-Agreements

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als IT-Service Manager berätst Du unsere anspruchsvollen Kunden, aus dem Bereich Banken und Versicherungen bei Transitionen, sowie Infrastruktur- und Anwendungsmodernisierungen

Du übernimmst im Sinne der Projektleitung die Planung, Koordination und Steuerung von IT-Service-Transitionsprojekten und sicherst somit die vereinbarte Servicequalität und eine rechtzeitige, proaktive Kommunikation

Du verantwortest die Erarbeitung und Abstimmung des inhaltlichen und zeitlichen Vorgehens mit unseren Kunden und deren internen Fachbereichen

Du unterstützt das Team in unseren IT-Projekten von der Anforderungsanalyse über die Konzepterstellung bis hin zur Produktivsetzung

Deine Qualifikationen

Du hast Dein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit IT-Background bereits erfolgreich abgeschlossen

Du bringst fundierte Berufserfahrung als IT-Service Manager (m / w / d) oder IT-Projektmanager (m / w / d) mit den aktuellen Methoden und Werkzeugen mit und bist im Bereich von Service-Transition-Management, Service-Betrieb und Incident-Management versiert

Du bist erfahren im Management von Service-Level-Agreements, Service-Reviews und Service-Management-Suiten und bringst idealerweise Basiswissen aus der Finanzdienstleistungsbranche sowie ein Grundverständnis für Migrationstechniken mit

Du bist bereit unsere Kunden remote und vor Ort zu begeistern

Du beherrscht Deutsch auf C1 Niveau und Englisch auf B2 Niveau

Deine Benefits

Möglichkeit, Impulse zu setzen, unterschiedliche Bereiche kennenzulernen und Dein Fachwissen zu erweitern.

Vielfältige und vom Unternehmen geförderte Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit, in unterschiedlichen Teams zu arbeiten.

Transparentes und durchlässiges Karriereentwicklungsmodell

Vertrauensarbeitszeit

Offene und herzliche Unternehmenskultur

30 Urlaubstage

Betriebliche Sozialleistungen (z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Afterwork-Partys)

Betriebliches Rentenpaket

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