Inhouse Trainer für Customer Service & Sales (d/m/w)

AUTO1 Group GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gebrauchtwagenhandel sucht einen Inhouse Trainer (d/m/w) für Customer Service und Sales. Sie werden verantwortlich sein für die Entwicklung und Durchführung von Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung als Trainer im kommunikativen Bereich mit, sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet die Möglichkeit für bis zu 100% Remote Work in Deutschland.

Leistungen

100% Remote Work innerhalb Deutschlands

Moderne IT-Ausstattung

Individuelle Trainings und Coachings

Rabatte auf Produkte

Qualifikationen

• Erfahrung als Trainer:in im Kundenservice, Vertrieb oder einem kommunikativen Bereich.
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und didaktisches Wissen für Trainings.
• Zuverlässigkeit, Struktur sowie hohe Motivation zur Teamentwicklung.

Aufgaben

• Bereichsübergreifendes Coaching des Customer Service oder Sales Teams.
• Erstellung und Überarbeitung von Schulungsunterlagen und Onboardingplänen.
• Analyse von Trainingsbedarfen und Erfolgsmessung.

Kenntnisse

Erfahrung als Trainer:in im Kundenservice oder Vertrieb

Kommunikationstalent

Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit und Struktur

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

Google Sheets

Gmail

Google Calendar

Jobbeschreibung

Inhouse Trainer für Customer Service & Sales (d/m/w)

Autohero ist eines der am stärksten wachsenden Bereiche der AUTO1 Group und revolutioniert den Gebrauchtwagenhandel: Privatkund:innen können bequem Premium‑Gebrauchtwagen von zuhause bestellen. Wir leben schnellen Wandel, Hands‑on-Mentalität und kundenorientiertes Arbeiten.

In deiner Rolle als Trainer:in treibst du die Entwicklung unseres Customer Service und Sales Teams voran. Du gestaltest und führst zielgerichtete Einzel‑ und Gruppentrainings durch und stärkst damit nachhaltig unsere Servicequalität.

Deine neue Rolle

• Bereichsübergreifendes Coaching unseres Customer Service oder Sales Teams – Sicherstellung einer einheitlichen Kundenkommunikation per Telefon und E‑Mail
• Enge Zusammenarbeit mit Training & Development im Headoffice sowie mit Teamleitungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Eigenständige Erstellung und Überarbeitung von Schulungsunterlagen, Onboardingplänen und Handbüchern
• Begleitung von Bewerbungsgesprächen und fachliche Einarbeitung neuer Kolleg:innen
• Analyse von Trainingsbedarfen und Erfolgsmessung mittels Reports und Kennzahlen

Deine Fähigkeiten

• Erfahrung als Trainer:in im Kundenservice, Vertrieb oder in einem anderen kommunikativen Bereich (z. B. Einzelhandel)
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und didaktisches Methodenwissen für die Aufbereitung von Fach‑ und Kommunikationstrainings
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit Reports und sehr gute Kenntnisse der gängigen Google‑Tools (Sheets, Gmail, Calendar)
• Zuverlässigkeit, Struktur sowie hohe Einsatzfreude und Motivation zur Entwicklung deines Teams
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Schließe deine Bewerbung ab, indem du deinen Lebenslauf in diesem Bewerbungsformular oben hochlädst. Weiter unten kannst zusätzliche Anhänge hochladen, z. B. ein Anschreiben oder weitere Dokumente.

Bitte fülle uns diese kurze Fragen aus, damit wir deine Unterlagen noch schneller prüfen können.

Wie ist deine Gehaltsvorstellung? (brutto/pro Jahr) (EUR)

Wann könntest du bei uns starten?

Nenne uns bitte die Pronomen, mit denen wir dich ansprechen dürfen, um einen reibungslosen und angenehmen Bewerbungsprozess zu ermöglichen.

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Ich bin damit einverstanden, dass meine Bewerbung von der AUTO1 Global Services SE & Co. KG bearbeitet und an das jeweilige Unternehmen der AUTO1-Gruppe, welches den Job vergibt, weitergeleitet wird.

Ich bin damit einverstanden, Teil der Communitys für zukünftige Karrieremöglichkeiten zu sein und regelmäßige E-Mail-Updates über offene Stellen zu erhalten.

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