Hospitality Agent Front Office (m/w/d)

The Cloud One Hotels Nürnberg; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Nürnberg sucht einen Hospitality Agent Front Office (m/w/d), der die Gäste vom Check-In bis zum Check-Out betreut. Zu den Aufgaben gehören die Kommunikation mit den Gästen sowie organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung in der Hotellerie, sind kommunikativ und teamfähig. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits und Karrieremöglichkeiten.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstig übernachten in ganz Europa

Persönliche und fachliche Weiterbildung

Gemeinsame Feiern

Kostengünstig zur Arbeit

Qualifikationen

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus.
• Offenes und kommunikatives Auftreten.
• Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste vom Check-In bis zum Check-Out.
• Kommunikation mit Gästen via Telefon und E-Mail.
• Verwaltung der Kostenübernahmen und Kassenführung.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out
• Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
• Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
• Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.