Homeoffice Call Center Agent (m / w / d) Payment-Service

Sitel; Bochum; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Serviceunternehmen sucht motivierte Call Center Agenten (m/w/d) für den Kundenservice eines bekannten Zahlungsdienstleisters – 100% Homeoffice. Startdatum ist der 15.09.2025, mit unbefristeter Festanstellung und einem Gehalt von 2.223 € monatlich plus Bonus. Wir bieten eine individuelle Arbeitsumgebung, digitale Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Individuelle Arbeitsumgebung

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Team Events

Einkaufsrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Ein eventuell bestehendes Konto beim Kunden darf keine negativen Zahlungsmerkmale aufweisen.
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz.
• Wohnsitz in Deutschland.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Payment-Service.
• Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Retouren und Ratenzahlungen.
• Änderung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank.

Kenntnisse

Fließend Deutsch (C2)

Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1)

PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse

Kommunikation und Telefonie

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m / w / d), die unser Team im Kundenservice für einen bekannten Zahlungsdienstleister unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start : 15.09.2025 | Location : 100% Homeoffice | Wochenstunden : 30 - 40 h| Arbeitsverhältnis : unbefristet

Arbeitszeiten : Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr

Gehalt : Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h / Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 € / Monat + Performance-Bonus bis zu 265 € / Monat

Deine Benefits :

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt : Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware.
• Optimale Work-Life-Balance : Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events : Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile : Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme : Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen : 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

Deine neuen Aufgaben :

• Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Payment-Service.
• Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Retouren und Ratenzahlungen.
• Änderung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank.

Das bringst du mit :

• Ein eventuell bestehendes Konto beim Kunden (der Zahlungsdienstleister wird dir beim Telefoninterview bekannt gegeben), darf keine negativen Zahlungsmerkmale aufweisen.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level).
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level).
• Sehr gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie.
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien.

Voraussetzungen für deine Arbeit im HomeOffice :

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel).
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit / s Downstream und 1 Mbit / s Upstream.
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz.
• Wohnsitz in Deutschland.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast :

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail :

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?