Head of Group Service Excellence (m / w / d)

ENERCON GmbH; Lichtenau; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Windenergie sucht eine Gruppenleitung (m/w/d) für den Bereich Service Excellence in Lichtenau. Die Rolle umfasst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 24 Mitarbeitenden sowie die Optimierung von Arbeitsabläufen zur Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität. Ideale Kandidat*innen bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker mit, haben mehrjährige Berufserfahrung und zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung aus.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kooperativer Führungsstil.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence.
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe.
• Koordination von Aufgaben sowie Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität.

Kenntnisse

Technische Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Jobbeschreibung

ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

Kernaufgabe der ENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer.

Die Abteilung Service Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der definierten Service-Qualitätsstandards beitragen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Gruppenleitung (m / w / d) für die Abteilung Service Excellence.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 24 Mitarbeitenden
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring)
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufs- mit wünschenswerterweise erster Führungserfahrung verbunden mit einem kooperativen Führungsstil
• umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen als auch hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit