Front Office Supervisor

Motel One Munich-East Side; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in München sucht einen Supervisor für das Front Office. In dieser Rolle koordinieren Sie ein engagiertes Team, übernehmen die Verantwortung für die Reservierungen und garantieren einen hohen Servicestandard. Bewerber sollten Erfahrung in der Hotellerie mitbringen und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden haben. Attraktive Benefits wie Reise- und Weiterbildungsangebote erwarten Sie.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Mitarbeiterübernachtungen

Umfangreiche Einarbeitungen und Schulungen

Gemeinsame Feiern und Events

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Teamarbeit.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Koordinierung und Führung des Front Office Teams.
• Überwachung des Kosten- und Logis-Erlösbudgets.
• Durchführung von Check-Ins und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Kommunikationsfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

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Profil

Aufgaben

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:

1. Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
2. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
3. Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
4. Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems
5. Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

1. Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg.
2. Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
3. Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
4. Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
5. Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

1. Bonus-Programm

   Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

2. International Karriere machen

   Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

3. Günstig übernachten in ganz Europa

   Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.

4. Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln

   Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.

5. Gemeinsam feiern

   Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

6. Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

   Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.