Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Front Office Manager (d/w/m). Sie sind verantwortlich für die strategische und operative Leitung des Front Office, einschließlich Check-In und Check-Out. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach und relevante Erfahrung mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag sowie zahlreiche Vorteile wie 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erfahrung an einer Rezeption oder Empfang ist von Vorteil.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Führung des Front Office und Unterstützung des Teams beim täglichen Geschäft.
• Professionelles Beschwerdemanagement und Einhaltung der Servicequalität.
• Mitarbeiterführung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Detailorientierung

Organisationsfähigkeit

Teamführung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Hamburg Altona

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das Leonardo Hamburg Altona bietet ein modernes und stilvolles Design mit einer offenen Lobby, einem Á-la-carte-Restaurant, einer Bar und einem Fitnessraum. Ein weiteres Highlight sind die im hanseatischen Stil gestalteten 191 Zimmer, sowie die zwei modernen Tagungsräume. Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office; aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
• Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Front Office Supervisor, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Manager (d/w/m).

Ansprechpartner

Sören Kristler

Personalreferent Recruiting

T: [phone]

Leonardo Hamburg Altona

Beerenweg 1

22761 Hamburg